Політика відшкодування
У нас діє політика повернення протягом 30 днів, тобто у вас є 30 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути в тому самому стані, в якому ви його отримали, неношений або невикористаний та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.
Щоб розпочати повернення, ви можете зв’язатися з нами: info@etnicas.com.ua
Якщо ваше повернення прийнято, ми надішлемо вам транспортну етикетку для повернення, а також інструкції щодо того, як і куди відправити ваш пакунок. Предмети, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.
Ви завжди можете зв’язатися з нами з будь-яким запитанням щодо повернення за контактними даними
Брак
Будь ласка, перевірте своє замовлення після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар пошкоджений або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.
На жаль, ми не приймаємо повернення товарів зі знижкою або подарункових карток.
Обмін
Найшвидший спосіб гарантувати, що ви отримаєте те, що ви хочете, це повернути товар, який у вас є, і коли повернення прийнято, здійснити окрему покупку нового товару.
Повернення коштів
Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи схвалено відшкодування чи ні. У разі схвалення ви отримаєте автоматичне відшкодування за допомогою початкового способу оплати протягом 10 робочих днів. Пам’ятайте, що ваш банк або компанія може затримати повернення коштів на деякий час.
Якщо минуло більше 15 робочих днів після того, як ми схвалили ваше повернення, зв’яжіться з нами: info@etnicas.com.ua